T.C. İÇİŞLERİ BAKANLIĞI
WEB SİTESİ GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
Web sitemizi ziyaret edenlerin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlemekte ve gizliliğini korumaktayız. Bu Web Sitesi Gizlilik ve Çerez Politikası ile ziyaretçilerin kişisel verilerinin işlenmesi, çerez politikası ve internet sitesi gizlilik ilkeleri belirlenmektedir.
Çerezler (cookies), küçük bilgileri saklayan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından, tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanır. İnternet sitesi tarayıcınıza yüklendiğinde çerezler cihazınızda saklanır. Çerezler, internet sitesinin düzgün çalışmasını, daha güvenli hale getirilmesini, daha iyi kullanıcı deneyimi sunmasını sağlar. Oturum ve yerel depolama alanları da çerezlerle aynı amaç için kullanılır. İnternet sitemizde çerez bulunmamakta, oturum ve yerel depolama alanları çalışmaktadır.
Web sitemizin ziyaretçiler tarafından en verimli şekilde faydalanılması için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler tercih edilmemesi halinde tarayıcı ayarlarından silinebilir ya da engellenebilir. Ancak bu web sitemizin performansını olumsuz etkileyebilir. Ziyaretçi tarayıcıdan çerez ayarlarını değiştirmediği sürece bu sitede çerez kullanımını kabul ettiği varsayılır.
Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz aşağıda sıralanan amaçlarla T.C. İçişleri Bakanlığı tarafından Kanun’un 5. ve 6. maddelerine uygun olarak işlenmektedir:
Web sitemizi ziyaret etmeniz dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz, kişisel verilerinizin işlenme amaçları doğrultusunda, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında aktarılabilmektedir.
Çerezler, ziyaret edilen internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihaza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Web sitemiz ziyaret edildiğinde, kişisel verilerin saklanması için herhangi bir çerez kullanılmamaktadır.
Web sitemiz birinci ve üçüncü taraf çerezleri kullanır. Birinci taraf çerezleri çoğunlukla web sitesinin doğru şekilde çalışması için gereklidir, kişisel verilerinizi tutmazlar. Üçüncü taraf çerezleri, web sitemizin performansını, etkileşimini, güvenliğini, reklamları ve sonucunda daha iyi bir hizmet sunmak için kullanılır. Kullanıcı deneyimi ve web sitemizle gelecekteki etkileşimleri hızlandırmaya yardımcı olur. Bu kapsamda çerezler;
İşlevsel: Bunlar, web sitemizdeki bazı önemli olmayan işlevlere yardımcı olan çerezlerdir. Bu işlevler arasında videolar gibi içerik yerleştirme veya web sitesindeki içerikleri sosyal medya platformlarında paylaşma yer alır.
Oturum Çerezleri (Session Cookies) |
Oturum çerezleri ziyaretçilerimizin web sitemizi ziyaretleri süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldıktan sonra silinen geçici çerezlerdir. Amacı ziyaretiniz süresince İnternet Sitesinin düzgün bir biçimde çalışmasının teminini sağlamaktır. |
Web sitemizde çerez kullanılmasının başlıca amaçları aşağıda sıralanmaktadır:
Farklı tarayıcılar web siteleri tarafından kullanılan çerezleri engellemek ve silmek için farklı yöntemler sunar. Çerezleri engellemek / silmek için tarayıcı ayarları değiştirilmelidir. Tanımlama bilgilerinin nasıl yönetileceği ve silineceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için www.allaboutcookies.org adresi ziyaret edilebilir. Ziyaretçi, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerini kişiselleştirme imkânına sahiptir.
Kanunun ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11 inci maddesi kapsamındaki talepleri, Politika’da düzenlendiği şekilde, ayrıntısını Bakanlığımıza ileterek yapabilir. Talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvuruları ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre ücret talep edilebilir.
MELİKGAZİ TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI
Bülent KARACAN
Kaymakam
Başkan
Ayşegül Nur AKTAN
TÜKO-BİR Temsilcisi
Üye
Av. İpek ALTINOLUK
Baro Temsilcisi
Üye
Ahmet YALÇIN
Melikgazi Belediyesi Başkan Yardımcısı
Üye
Sedat ERDEM
Ticaret Odası Temsilcisi
Üye
Yusuf GÖKOĞUZ
Esnaf Odası Temsilcisi
Üye
6502_SAYILI_TUKETICININ_KORUNMASI_HAKKINDA_KANUN (28.05.2014 tarihinde yürürlüğe girmiştir) Görüntülemek İçin Tıklayınız
6502_SAYILI_TUKETICININ_KORUNMASI_HAKKINDA_KANUN İLE TÜKETİCİLERİMİZE VERİLEN HAKLAR Görüntülemek İçin Tıklayınız
,01.01.2019 TARİHİ İTİBARİYLE ;
-5.650,00.-TL'ye kadar ikamet ettiğiniz İlçe Kaymakamlığındaki Tüketici Hakem Heyetine,
-(5.650,00 TL – 8.480,00 TL) arası İl Hakem Heyetlerine başvuruda bulunabilirsiniz.(Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde - Düvenönü İş Merkezi 3. Kat)
-(8.480,00 TL) ve üzeri Tüketici Mahkemelerine, (Adalet Sarayı İçerisinde)
Eğer bulunduğunuz ilde Tüketici Mahkemesi yoksa Asliye Hukuk Mahkemelerine Tüketici Mahkemesi sıfatıyla başvurabilirsiniz.
TÜKETİCİNİN DİKKATİNE
Başvuru yapılırken şikayet edilen taraf bilgisinin eksiksiz olarak bildirilmesi ve uyuşmazlığa ilişkin ispatlayıcı belgelerin ibraz edilmesi gerekmektedir. Başvuru formu kullanılmadan yapılan başvurularda; başvuru sahibinin adı soyadı, T.C. kimlik numarası, adresi, diğer iletişim bilgileri, TL cinsinden uyuşmazlık değeri ve şikayet edilene ilişkin isim/firma ismi, adres bilgilerinin verilmesi zorunludur. Başvuru yapılırken bu hususun göz önüne alınması tüketici yararınadır.
BAŞVURU İÇİN GEREKLİ BELGELER;
DOSYA MASRAFI (Bankalardan çekilen kredilerden kesilen Dosya Masrafı)
|
KREDİ KARTI YILLIK AİDATI (Bankalarca verilen kredi kartlarından kesilen yıllık aidatlar)
|
HESAP İŞLETİM ÜCRETLERİ
|
ÜRÜN VE HİZMET ALIMLARI
Not: Çıkan kararın uygulanması esnasında belgenin aslı tüketiciye lazım olacağından vatandaşta kalması tavsiye olunur.
|
NOT:Tüketici Vekili olarak Avukatların başvurularında vekaletname ve baro pulunun dosyada bulunması.
AÇIKLAMA: 29.04.2014 tarihi itibari ile "Mernis Sorgulamaları" online olarak Hakem Heyetimizce başvurularınız esnasında yapılacağından önceden istenilen Muhtarlık veya Nüfus Müdürlüklerinden alınan Yerleşim Yeri Belgelerine ihtiyaç kalmamıştır.
ADRESLER:
Melikgazi Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı;
Kılıçarslan Mah. Kızılırmak Cad. No:2 Melikgazi Kaymakamlığı Hizmet Binası 2. Kat
İl Hakem Heyeti Başkanlığı;
Gülük Mah. Düvenönü İş Merkezi 3. Kat Melikgazi/KAYSERİ
Tüketici Mahkemeleri; Adalet Sarayı İçerisi Kocasinan/KAYSERİ